Constat

Si la téléprospection s’avère une activité essentielle et pratique pour conquérir
de nouveaux clients, elle est souvent vécue comme une corvée. Décrocher
un rendez-vous nécessite qu’on y consacre du temps.

En B to B, on constate qu’il faut en moyenne une journée d’appels pour obtenir
de 1 à 3 rendez-vous.

Face au sentiment d’échec, certains commerciaux se cachent derrière
des prétextes pour repousser cette tâche. La conséquence inévitable est
la baisse de leurs résultats commerciaux.

Bénéfices et impacts de cette formation

Grâce à l’expérience personnelle de nos formateurs et l’observation
de téléprospecteurs de talent, nous avons mis en évidence l’état d’esprit et les
principes clés pour améliorer rapidement vos performances dans ce domaine.

« La prise de rendez-vous tactique » vous permettra de :

• Transmettre une image professionnelle et positive de votre entreprise
• Convaincre vos interlocuteurs par des arguments personnalisés et efficaces
• Développer une vision stratégique de votre portefeuille clients et de son potentiel
• Acquérir plus d’aisance et de plaisir à prospecter, donc de générer plus d’appels
• Augmenter le taux de transformation rendez-vous et contrats

Objectifs de la formation

Etre capable de :

• Identifier les principes clés pour réussir en téléprospection
• Adopter les attitudes et l’état d’esprit des téléprospecteurs talentueux
• Passer les barrages des standardistes et secrétaires sans difficultés
  et atteindre rapidement les décideurs souhaités
• Construire des accroches percutantes
• Traiter avec aisance les nombreuses objections de vos interlocuteurs
• Qualifier vos prospects
• Définir une organisation personnelle permettant d’optimiser son temps
  et de faciliter la gestion de ses contacts et de ses relances